信息技术

在这个高度融合的市场，我们重点关注一些最优秀的IT公司：

• 软件市场（比如，商业智能/BI、客户关系管理/CRM、内容管理系统/CMS、数字版权管理/DRM、企业资源规划/ERP和知识管理系统/KMS等应用和系统软件的提供商）
• SaaS运营商
• 软件下载平台
• 硬件市场
• 系统集成

同时，我们也为一些消费电子行业的客户提供服务，这些公司也为IT零部件市场提供产品和服务（比如，网络电视、机顶盒、硬盘录像机）。

Datamonitor, Industry Profile Global Technology Hardware Equipment, April 2010; Industry Profile Global Software & Services, March 2010

对于行业的发展趋势，我们认为：

软件作为一项服务（SaaS）

SaaS已在越来越多的市场上成为一种切实可行的选择。到2012年，至少有三分之一的应用软件使用会变成一种服务，而不是获得产品的许可。

绿色的信息技术

环境友好型的“绿色信息技术”会继续成为商业战略最优先的着眼点。到2009年，当对新信息技术进行投入时，有三分之一公司的采购人员会受到环境标准的影响。

虚拟化2.0

虚拟化技术将进一步提升IT资源的利用率，增加所需的灵活性来适应不断变化的需求和工作负荷，减少基础设施的投入成本。

开源

到2012年，大约80%的商业软件将包含开源软件的元素。

实时商业智能

商业智能—将正确的数据提交正确的人做正确的决策—对开展全球竞争非常重要。实时数据挖掘会给企业领导展现一幅新的商业前景。

加强客户关怀

未来的客户关怀将会被重新定义，增加流动性和实时性，人工智能—决策支持，智能代理人，数据仓库，实时采集和客户人口统计分析，将成为客户服务的关键因素。

智能安全管理

安全问题总是放在企业议事日程的首位。每个人都需要它，但对安全的投入和使用的意愿仍旧很低。未来的安全产品（从射频识别技术到128比特，到量子加密）将成为组织机构的关键任务。